Política de privacidad
Esta política explica qué datos tratamos cuando visitas heavytaskstudio.com, compras HeavyTask Studio o usas la aplicación. Responsable: [TU NOMBRE COMPLETO], Perú. Contacto: [email protected].
1. Qué datos recogemos
- Al comprar: nombre, correo, país y los datos de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Creem y su pasarela de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Licencia: tu clave y un identificador del equipo donde la activas, para controlar el número de activaciones.
- Soporte: lo que nos escribas por correo.
- Sitio web: nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) puede registrar datos técnicos como la dirección IP y el navegador, por seguridad y estadísticas básicas. No usamos cookies de publicidad.
2. Qué datos NO recogemos
HeavyTask Studio trabaja en tu equipo. Tus flujos, grabaciones de macros, textos copiados y archivos se quedan en tu computadora: no los enviamos a nuestros servidores. Las claves de API de IA se guardan en el almacén de credenciales de tu sistema, no en tus proyectos.
3. Funciones de IA
Si usas un bloque de «Asistencia de IA», el texto de ese bloque se envía directamente desde tu equipo al proveedor de IA que configuraste, con tu propia clave. Ese envío se rige por la política de privacidad de ese proveedor. La aplicación te lo indica en el resumen de permisos antes de ejecutar.
4. Para qué usamos los datos
- Entregar tu compra y tu licencia, y validar sus activaciones.
- Darte soporte y avisarte de actualizaciones importantes de tu producto.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales (a través de Creem).
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Con quién los compartimos
- Creem (vendedor oficial y pagos) y sus procesadores de pago.
- Cloudflare (alojamiento del sitio y correo).
- Autoridades, solo cuando la ley lo exija.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de compra y licencia, mientras tu licencia exista y durante el plazo que exijan las leyes fiscales. Los correos de soporte, hasta 2 años después de resolver tu consulta.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a [email protected]. En Perú te ampara la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales; si resides en la Unión Europea, también el RGPD.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.